شرح تثبيت و استخدام برنامج التحكم بسطح المكتب AnyDesk

يعتبر برنامج AnyDesk أحد البرامج التحكم بسطح المكتب لمساعدة موظفي الدعم الفني من حل المشاكل الخاصة بالعملاء عن بعد بأسرع وقت ممكن , حيث يقوم بالوصول والتحكم بسطح المكتب عن بعد ولا يتطلب من العميل إلا تثبيت البرنامج وإعطاء الموظف رقم البرنامج الخاص به , ويتميز البرنامج بسهولة تثبيته واستخدامه.

  • تثبيت برنامج AnyDesk على جهاز الكمبيوتر:

يعمل تطبيق AnyDesk على جميع أنظمة التشغيل وللدخول للموقع عن طريق الرابط :https://anydesk.com/en

ستظهر لك صفحة البداية لموقع البرنامج : اضغط على الزر الأحمر Download Now وستلاحظ تحت الزر الأحمر أسم نظام التشغيل الخاص بك Windows

او عن طريق رابط التحميل : إضغط هنا

 

يتم الضغط على كلمة Download Now وتحميل البرنامج 
 
 

 

بعد التحميل يظهر لك البرنامج بالاسم والشعار التابع له AnyDesk لتنتقل لمرحلة تثبيت البرنامج

 

1- بعد الضغط على البرنامج ستظهر لك صفحة البرنامج الرئيسية ويظهر لك الرقم الخاص بجهازك والذي يطلبه منك موظف خدمة العملاءعند خدمتك
بعد ذلك توجه وإضغط على Install Anydesk on this device لإكمال تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر

 

2- بعد ذلك إضغط على Accept & install .

 

3- بالضغط على Get started يكون اتممت تثبيت البرنامج

  • استخدام البرنامج:

 

عند بدء استخدام الجهاز يظهر لك الرقم الخاص بجهازك والذي يطلبه منك موظف الدعم عند خدمتك بنسخ الرقم ولصقه في الدردشة الخاصة بينك وبين موظف الدعم الفني.

 

اضغط على الزر الأخضر Accept لقبول الاتصال مع الدعم الفني وترك الجهاز ليتمكن موظف الدعم الفني من خدمتك.